Что нужно знать владельцу автомобиля о гарантийном обслуживании и ремонте?

Очень часто эйфория от обладания новеньким автомобилем у владельца начинает резко пропадать после первого-второго посещения официального дилера с целью провести плановое техническое обслуживание.

По мнению многих автолюбителей, счет на оплату, который они получают после выполнения работ, не совсем адекватен ни объему проведенных операций, ни реальной стоимости используемых расходных материалов и запасных частей.

Робкие попытки несогласных экономить путем хотя бы самостоятельного приобретения необходимых для обслуживания деталей практически всегда строго пресекаются работниками фирменных технических центров. При этом главным аргументом с их стороны, как правило, выступает обещание лишить владельца «гарантии на автомобиль», если он приобретет требуемые для обслуживания материалы и детали не у официального дилера, а в свободной продаже.

Чаще всего это срабатывает, и автолюбитель либо продолжает оплачивать гарантийное обслуживание по полной программе, либо вовсе отказывается от него и уходит в «гаражные мастерские», тем самым реально лишаясь своих законных прав на бесплатный гарантийный ремонт автомобиля. Между тем, такой ремонт может потребовать куда более серьезных финансовых затрат, чем стоимость обычного технического обслуживания.

Разразившийся в мире экономический кризис особенно сильно отразился на продаже новых автомобилей. По итогам 2009 года в целом по России падение продаж по сравнению с 2008 годом составило более 50%. В таких условиях выживать продавцам автомобилей помогают высокие цены на оригинальные запчасти и комплектующие, а также значительная стоимость нормочаса при производстве работ. Именно поэтому официальные дилеры стали уделять особое внимание своим клиентам в течение гарантийного периода, а также всеми силами стараются привлечь их и на послегарантийное обслуживание. При этом методы, с помощью которых клиенты «привязываются» к определенному техническому центру, не всегда являются честными. В первую очередь, это относится именно к требованию приобретать расходные материалы и запасные части только у официальных дилеров.

На самом деле работники официальных технических центров просто пользуются правовой неграмотностью наших граждан, тогда как отечественное законодательство всецело находится именно на стороне потребителя и наделяет его достаточно серьезными правами для защиты своих, в том числе и экономических интересов. Надо просто знать эти законы и свои права. К таким основным законам, регламентирующим отношения продавца автомобиля и потребителя в течение гарантийного периода, относятся следующие:

«Положение о гарантийном обслуживании легковых автомобилей и мототехники», РД 37. 009. 025−92, утверждено и введено в действие с 01. 01. 93 Приказом по Департаменту автомобильной промышленности Минпрома Российской Федерации номер 43 от 01. 11. 92; Закон РФ от 07. 02. 1992 N 2300−1 (ред. от 23. 11. 2009) «О защите прав потребителей» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01. 01. 2010).

Именно в соответствии с положениями и статьями этих документов разрабатываются сервисные книжки и руководства по техническому обслуживанию на автомобили, реализуемые на территории РФ. Примечательно то, что эти документы строго оговаривают только соответствие применяемых материалов и запасных частей требованиям завода-изготовителя, но ни в коей мере не указывают вам место их приобретения. Поэтому смело можете покупать их там, где они дешевле.

А мастера технических центров обязаны без возражений принять и установить купленные вами оригинальные детали при производстве работ по гарантийному обслуживанию вашего автомобиля.


20:29 24.03.2017



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Как поднять тИЦ И Pr на средний уровень, или 1 шаг SEO оптимизации

Как поднять тИЦ И Pr на средний ...

Вы создали сайт, заполнили хорошим контентом и не знаете как раскрутить сайт? Давайте в это статейке рассмотрим самые основные шаги, самые первые шаги по SEO оптимизации. Для примера возьмем любой сай...
Вкусные рецепты: Воскресные кексы с ананасом, Оладушки"СКАЗКА", черный хлеб

Вкусные рецепты: Воскресные кекс...

Воскресные кексы с ананасомДобрый день! Вкусные и сочные кексы с ананасом, красивое и быстрое угощение к чаю.... Соединяем в ёмкости муку,соль,сахар, ваниль и разрыхлитель,перемешиваем. В другой ёмкос...
Наша жизнь с машинами.

Наша жизнь с машинами.

Техника. В современном мире она стала неотделимой долей нашей реалии. Сейчас мы наблюдаем ее вокруг себя на протяжении длительного периода. Машины всегда модернизируются и развиваются, становятся боле...
Интересные факты из истории мужских наручных часов

Интересные факты из истории мужс...

Мужские часы Наручные часы не всегда были важным аксессуаром моды, c которыми мы связываем ее с ними сейчас, мы можем поблагодарить изменения в технологии мужских часов, которые были на протяж...
Как противостоять стрессу и болезням 21-го века?

Как противостоять стрессу и боле...

Что такое молозиво Молозиво коровье - другое название КолострумМолозиво коровье - характеристикаМолозиво - густое вещество желтого цвета, выделяемое молочными железами животных-млекопитающих, в том ...
Школа ремонта

Школа ремонта

Программа под таким названием, изданная на двух дисках, разработана несколькими российскими компаниями во главе с творческой группой IDЕХ. Она предназначается тем, кому предстоит пережить непростое вр...
Еда, рецептыДом, семья, детиМедицина и здоровьеСтатьи о товарах и услугахЭкономические статьиАвто и МотоСтроительство и ремонтКомпьютеры и ИнтернетКультура, искусство, историяМода, стильИнтимная жизнь
Стоит прочесть:

Развивая портал:

Наш портал является ресурсом, который включает в себя обширный ассортимент познавательных и занимательных статей. Каждый посетитель отыщет для себя что-нибудь нужное. Адаптированный дизайн дает возможность вам максимально быстро находить подходящую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех существующих планшетах. Теперь найти актуальную информацию стало совершенно легко.

Мы собрали для вас познавательные и интересные статьи. У нас сайте вы отыщите ответы на необходимые для вас вопросы. Простая система поиска дает возможность вам не тратя время отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых электронных устройствах. Теперь, поиск актуальной информации будет занимать у вас секунды.